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Centro de ayuda

Todo más claro.
Desde el primer paso.

Resuelve tus dudas sobre invitaciones, planes y organización. Y si necesitas orientación, aquí estamos.

General

¿Qué es Festeja Bonito?

Una plataforma de invitaciones digitales y herramientas para organizar tu celebración, con acompañamiento humano. Puedes elegir una invitación y, desde Premium, reunir confirmaciones, invitados y mesas en un mismo panel.

¿Cómo funciona Festeja Bonito?

Elige tu celebración y tu plan, completa la información en el proceso guiado y prepara tu invitación para compartir. Nuestro equipo te orienta con la invitación y las herramientas de organización incluidas en tu plan.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. El proceso es guiado y nuestro equipo está disponible para orientarte. Si tienes una duda al preparar la invitación o al organizar tu evento, puedes escribirnos.

¿Qué tipos de eventos puedo celebrar?

Encontrarás invitaciones para bodas y XV años. También puedes consultarnos por cumpleaños, bautizos y otras celebraciones para revisar los modelos y herramientas disponibles para tu evento.

Planes y Precios

¿Cuáles son los planes disponibles?

Esencial (S/69) te da una invitación lista para compartir y confirmación por WhatsApp. Premium (S/119) permite adaptar la paleta de un modelo existente y organizar nombres, pases, RSVP, mesas, galería y playlist; incluye 150 pases. Deluxe (S/199) añade reconfirmación, check-in QR y lista de regalos interactiva; incluye 350 pases. Diseño a medida es un servicio aparte, desde S/259, sujeto a disponibilidad.

¿Qué es un pase y puedo agregar más?

Cada pase corresponde a una persona que puede asistir. Una invitación familiar para cuatro personas usa cuatro pases. Premium incluye 150 pases y Deluxe, 350. En ambos puedes agregar bloques de +50 pases por S/15 o +100 pases por S/25 sin cambiar de plan por la cantidad.

¿Puedo cambiar los colores o elegir una temática?

En Esencial eliges entre las combinaciones disponibles del modelo. Desde Premium podemos adaptar paleta, colores y detalles visuales a tu boda o a una temática de XV años, manteniendo una de nuestras estructuras. Si buscas una propuesta y estructura distintas desde cero, consulta Diseño a medida.

¿Es un pago único o hay suscripción?

No hay mensualidades. Puedes empezar con el 50% y completar el saldo antes de la publicación final. Si prefieres pagar todo al inicio, consulta la opción de pago único en nuestra página de planes. La vigencia de la invitación depende del plan contratado.

¿Puedo cambiar de plan después de contratar?

Puedes solicitar una mejora de plan pagando la diferencia. Escríbenos para revisar el cambio y coordinar la activación de las herramientas correspondientes.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para Premium y Deluxe puedes iniciar la compra desde la web y consultar las opciones de pago disponibles en el checkout. Si prefieres coordinar tu pago por WhatsApp, nuestro equipo te orienta antes de contratar.

Funcionalidades

¿Puedo pedir cambios en mi invitación?

Sí. Esencial incluye 1 ronda de cambios sobre la propuesta inicial, Premium 3 y Deluxe 4. Te ayudamos a reunir los ajustes y preparar los detalles de tu celebración.

¿Cómo comparto mi invitación?

Comparte su enlace por WhatsApp, correo o redes sociales. Desde Premium puedes gestionar los grupos de invitados y asignar sus pases para compartir el enlace que corresponde a cada grupo.

¿Qué es la playlist colaborativa?

Permite que tus invitados propongan canciones para tu celebración. Puedes revisar las sugerencias desde la plataforma. Está incluida desde Premium.

¿Puedo ver quién ha confirmado asistencia?

Desde Premium, las respuestas se reúnen en el panel. Puedes consultar confirmados, pendientes y no asistentes, organizar las mesas y exportar la lista a Excel. En Esencial, la confirmación se realiza por WhatsApp.

¿Qué incluye la galería de fotos?

La invitación puede mostrar las fotos que prepares para tu celebración. Desde Premium también hay una galería colaborativa, donde tus invitados comparten recuerdos: hasta 150 fotos en Premium y 350 en Deluxe.

¿Cómo funciona el ingreso con QR?

Deluxe incluye check-in QR para registrar la llegada de los invitados y consultar quiénes ya ingresaron. Te orientamos para prepararlo con el equipo que recibe a tus invitados.

¿Qué es la reconfirmación?

Deluxe permite abrir una segunda ronda antes del evento para los grupos que ya confirmaron. Cada grupo responde desde su enlace si sigue asistiendo o si canceló; desde el panel ves también quién falta responder.

¿Qué incluye la lista de regalos interactiva?

Deluxe incluye una lista con imágenes y costo de los regalos. Tus invitados pueden elegir uno o dividirlo en aportes que llegan a tus cuentas. La sección simple de Yape, cuentas y enlaces está disponible en los tres planes.

¿Las demos muestran exactamente lo incluido en mi plan?

Algunos ejemplos muestran nombres y pases por grupo, galería colaborativa o playlist. Estas funciones dependen del plan contratado. Te ayudamos a identificar qué verás en el tuyo.

Soporte

¿Ofrecen entrega urgente?

Puedes consultar una entrega urgente en aproximadamente 12 horas por S/25 adicionales, sujeta a disponibilidad y a que hayas entregado toda la información y recursos necesarios.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Escríbenos por WhatsApp al +51 958 069 559 o a hola@festejabonito.com. Podemos orientarte con tu invitación y las herramientas de tu plan.

¿Tienen garantía de devolución?

Si no estás satisfecho con el servicio dentro de los primeros 7 días desde tu compra y antes de publicar tu invitación, te devolvemos el 100% de tu dinero.

¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?

Contáctanos por WhatsApp y cuéntanos qué está ocurriendo. Si puedes, comparte una captura para ayudarnos a identificar el problema y orientarte con el siguiente paso.

Invita. Organiza. Celebra.

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Cuéntanos tu duda y te ayudamos a encontrar el siguiente paso.

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