En Festeja Bonito nos tomamos en serio la privacidad de quienes confían en nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. Al usar nuestros servicios, aceptas el tratamiento descrito aquí.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Festeja Bonito, operado por:

Razón social: M&Y Company S.A.C.
Correo de privacidad: festejabonito@outlook.es

2. Qué datos recopilamos

Tratamos dos categorías principales de datos:

Datos del Cliente contratante

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, WhatsApp).
Información del evento (fecha, lugar, nombres de los festejados).
Fotografías, textos, archivos y otros materiales entregados para la personalización.
Datos de pago (procesados por la pasarela contratada; no almacenamos datos de tarjetas).
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

Datos de Invitados

Nombre, número de pases y datos de contacto cargados por el Cliente en la plataforma.
Confirmaciones de asistencia, preferencias y mensajes enviados a través de la Invitación Digital.
Fotos cargadas por los Invitados en funcionalidades de galería colaborativa, si las hubiere.

Nota importante: Los datos de Invitados son cargados y administrados por el Cliente. Al hacerlo, el Cliente declara contar con autorización o base legitimadora suficiente para compartirlos con Festeja Bonito.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos los datos para las siguientes finalidades:

Prestación del Servicio: crear y personalizar la Invitación Digital, gestionar el Panel de confirmaciones y entregar los accesos correspondientes.
Comunicación y soporte: responder consultas, enviar notificaciones sobre el estado del proyecto y brindar atención postventa.
Facturación y cumplimiento legal: emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y legales.
Mejora del Servicio: análisis interno para optimizar funcionalidades, plantillas y experiencia de usuario. Nunca vendemos ni cedemos datos con fines de marketing de terceros.
Seguridad: detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, infracciones o usos indebidos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento:

Ejecución del contrato: para prestar el Servicio contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias, contables y regulatorias.
Interés legítimo: seguridad, mejora del Servicio y prevención del fraude.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales, cuando se solicite expresamente.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:

Proveedores de infraestructura y hosting que alojan el Sitio y las invitaciones.
Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura.
Proveedores de correo y mensajería para comunicaciones del Servicio.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

Todos los subencargados son seleccionados con criterios de confianza y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6. Transferencias internacionales

Festeja Bonito opera desde Perú. Algunos proveedores de infraestructura o servicios pueden tener servidores fuera del país. En esos casos, nos aseguramos de que cuenten con medidas adecuadas de protección (estándares contractuales o certificaciones equivalentes). Si contratas desde Chile u otro país, tus datos pueden ser procesados en Perú, conforme a la normativa peruana y a las garantías descritas en esta Política.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Datos del Cliente: durante la vigencia del Servicio y hasta 5 años adicionales para cumplir obligaciones tributarias y legales, salvo que se solicite la supresión antes.
Datos de Invitados en la plataforma: hasta 30 días calendario después del vencimiento del hosting o la baja del Servicio, transcurridos los cuales se eliminan de manera definitiva.
Comunicaciones de soporte: hasta 12 meses desde el último intercambio, salvo necesidad de conservación legal.

8. Tus derechos (derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N.° 29733 y su Reglamento, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a festejabonito@outlook.es con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para responderte.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por ley. Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso interno, y selección de proveedores de infraestructura con estándares de seguridad reconocidos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; ante una brecha de seguridad relevante, notificaremos a los afectados conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio (sesión, seguridad). No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad.
Cookies analíticas: para comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio y mejorar su experiencia. Pueden incluir herramientas de terceros como Google Analytics.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas. La primera vez que visites el Sitio, podrás gestionar tus preferencias de cookies desde el banner correspondiente.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica aceptación.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:

Correo: festejabonito@outlook.es
Atención al cliente: hola@festejabonito.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 y 15:00–21:00 | Sábados 8:00–12:00 (hora Lima / Cusco)

Para los Términos y Condiciones del Servicio, visita: festejabonito.com/terms

Los campos [RAZÓN SOCIAL], [RUC] y [DOMICILIO LEGAL] se completarán una vez confirmados los datos de formalización de la empresa.