Política de Privacidad

En Festeja Bonito nos tomamos en serio la privacidad de quienes confían en nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. Al usar nuestros servicios, aceptas el tratamiento descrito aquí.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Festeja Bonito, operado por:

• Razón social: M&Y Company S.A.C.
• Correo de privacidad: festejabonito@outlook.es

2. Qué datos recopilamos

Tratamos dos categorías principales de datos:

Datos del Cliente contratante

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, WhatsApp).
• Información del evento (fecha, lugar, nombres de los festejados).
• Fotografías, textos, archivos y otros materiales entregados para la personalización.
• Datos de pago (procesados por la pasarela contratada; no almacenamos datos de tarjetas).
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

Datos de Invitados

• Nombre, número de pases y datos de contacto cargados por el Cliente en la plataforma.
• Confirmaciones de asistencia, preferencias y mensajes enviados a través de la Invitación Digital.
• Fotos cargadas por los Invitados en funcionalidades de galería colaborativa, si las hubiere.

Nota importante: Los datos de Invitados son cargados y administrados por el Cliente. Al hacerlo, el Cliente declara contar con autorización o base legitimadora suficiente para compartirlos con Festeja Bonito.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos los datos para las siguientes finalidades:

• Prestación del Servicio: crear y personalizar la Invitación Digital, gestionar el Panel de confirmaciones y entregar los accesos correspondientes.
• Comunicación y soporte: responder consultas, enviar notificaciones sobre el estado del proyecto y brindar atención postventa.
• Facturación y cumplimiento legal: emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y legales.
• Mejora del Servicio: análisis interno para optimizar funcionalidades, plantillas y experiencia de usuario.
• Publicidad y medición: medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios a personas con intereses similares, mediante el píxel de Meta y la API de Conversiones descritos en la sección 10. Esta actividad ocurre únicamente en nuestras páginas comerciales y al concretarse una compra, y no alcanza a las Invitaciones Digitales ni a los datos de Invitados.
• Seguridad: detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, infracciones o usos indebidos.

En ningún caso vendemos ni alquilamos datos personales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento:

• Ejecución del contrato: para prestar el Servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias, contables y regulatorias.
• Interés legítimo: seguridad, mejora del Servicio y prevención del fraude.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales, cuando se solicite expresamente.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de infraestructura y hosting que alojan el Sitio y las invitaciones.
• Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura.
• Proveedores de correo y mensajería para comunicaciones del Servicio.
• Plataformas de publicidad y analítica (Meta Platforms, Google Analytics) que reciben datos de navegación de nuestras páginas comerciales, según lo descrito en la sección 10.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

Todos los subencargados son seleccionados con criterios de confianza y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6. Transferencias internacionales

Festeja Bonito opera desde Perú. Algunos proveedores de infraestructura o servicios pueden tener servidores fuera del país. En esos casos, nos aseguramos de que cuenten con medidas adecuadas de protección (estándares contractuales o certificaciones equivalentes). Si contratas desde Chile u otro país, tus datos pueden ser procesados en Perú, conforme a la normativa peruana y a las garantías descritas en esta Política.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Datos del Cliente: durante la vigencia del Servicio y hasta 5 años adicionales para cumplir obligaciones tributarias y legales, salvo que se solicite la supresión antes.
• Datos de Invitados en la plataforma: hasta 30 días calendario después del vencimiento del hosting o la baja del Servicio, transcurridos los cuales se eliminan de manera definitiva.
• Comunicaciones de soporte: hasta 12 meses desde el último intercambio, salvo necesidad de conservación legal.

8. Tus derechos (derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N.° 29733 y su Reglamento, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a festejabonito@outlook.es con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para responderte.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por ley. Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso interno, y selección de proveedores de infraestructura con estándares de seguridad reconocidos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; ante una brecha de seguridad relevante, notificaremos a los afectados conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio (sesión, seguridad). No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad.
• Cookies analíticas: para comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio y mejorar su experiencia. Pueden incluir herramientas de terceros como Google Analytics.
• Cookies publicitarias: el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que registra las páginas comerciales que visitas junto con tu dirección IP y el tipo de navegador, e instala cookies propias de Meta (como _fbp). Nos permite medir el resultado de nuestros anuncios y llegar a personas con intereses similares.

Alcance limitado del píxel: el píxel de Meta se activa solo en nuestras páginas comerciales (inicio, precios, plantillas, blog, contacto y proceso de compra). No se activa dentro de las Invitaciones Digitales. Si llegaste aquí por la invitación de un evento, tu visita no es registrada por el píxel ni se instala ninguna cookie publicitaria: los Invitados no son incorporados a nuestras audiencias de publicidad.

Medición de compras (API de Conversiones)

Cuando una compra se completa, nuestro servidor comunica la venta a Meta para medir el resultado de la campaña que la originó. En ese envío se incluyen el monto de la operación y tu correo electrónico y teléfono en forma cifrada mediante un resumen criptográfico irreversible (SHA-256): no transmitimos tus datos de contacto en texto legible, y Meta los usa únicamente para atribuir la conversión. No enviamos datos de tarjetas, que son tratados exclusivamente por la pasarela de pago.

Para que Meta pueda vincular la compra con la sesión de navegación que la originó, ese mismo envío incluye además la dirección IP y el identificador del navegador (user agent) con los que realizaste el proceso de compra, junto con los identificadores de las cookies de Meta (_fbp y, si llegaste desde un anuncio, _fbc) presentes en tu navegador en ese momento. Estos datos técnicos se transmiten tal cual (Meta los exige así para poder reconocer la sesión), se capturan únicamente al iniciar el proceso de pago y se usan solo para atribuir la conversión.

Este envío ocurre solo ante una compra efectivamente pagada. Navegar el Sitio sin comprar no genera ninguna transmisión de tus datos de contacto.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas. Adicionalmente, puedes gestionar la publicidad personalizada de Meta desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, y desactivar la actividad fuera de sus plataformas mediante la opción «Actividad fuera de Meta». Si deseas que dejemos de tratar tus datos con fines publicitarios, puedes ejercer tu derecho de oposición según la sección 8.

Meta Platforms trata estos datos como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica aceptación.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:

• Correo: festejabonito@outlook.es
• Atención al cliente: hola@festejabonito.com
• Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 y 15:00–21:00 | Sábados 8:00–12:00 (hora Lima / Cusco)

Para los Términos y Condiciones del Servicio, visita: festejabonito.com/terms

Los campos [RAZÓN SOCIAL], [RUC] y [DOMICILIO LEGAL] se completarán una vez confirmados los datos de formalización de la empresa.